【考德尚好声音】安徽省招考结构化面试题及参考解析（20）
安徽省招考结构化面试题及参考解析（20）
当前，古村落旅游很受欢迎。但是，在发展旅游过程中出现了一些问题，比如游客大量涌入村落导致人员拥挤、乱停车导致交通拥挤、游客随意进入村民家里拍照导致村民不堪其扰。对此，请你提出解决措施。
【参考解析】
各位考官，古村落是中华文明的鲜活载体，维系着中华民族的历史记忆，寄托着中华儿女的乡愁，是历史留给我们的宝贵遗产。发展古村落旅游不仅能增加村民的经济收入，还能实现“望得见山，看得见水，记得住乡愁”的愿景。然而，在古村落旅游发展的过程中出现的规划不足、管理滞后以及宣传不够等问题却值得我们关注和思考。对此我提出以下几点解决措施：
首先，科学规划，合理布局。一方面，充分调研。要通过实地观察、实地走访、问卷调查、电话访谈以及座谈等方式，全面了解古村落的资源特色、空间位置等情况，充分了解村民以及游客对古村落改造的意愿和需求，详细征求专家的改造意见和建议，以便后期进行科学的规划与布局。另一方面，适度改造。对于古村落的改造既不能原封不动也不能大拆大建；既要保留别具特色的村落风貌，也要改造完善基础设施；既要改善村民的生活环境，也要提升游客的旅游体验。比如在不改变古村落建筑外墙的前提下，调整改造其内部结构，使其更加宜居。再比如在保持古村落空间完整性的前提下，尽可能完善水、电、公路以及停车场、休闲娱乐、指示标志等基础设施，避免出现乱停车导致交通拥挤的情况。
其次，加强管理，做好服务。一方面，搭建管理团队，提升管理技能。通过引进旅游专业人才，吸纳古村落有才、有识之士，成立古村落旅游管理运维团队，并通过定期开展交流学习、专项培训等，不断提升管理人员的管理运维能力以及服务水平。另一方面，引进先进模式，利用先进手段。比如运用预约登记制度，搭建预约平台，有效控制古村落游客的数量，避免出现游客大量涌入导致人员拥挤的情况。再比如通过利用全方位电子监控等科技设施，快速发现管理乱象、漏洞和不足，做到科学、及时、有效地管理和服务。
最后，加大宣传，强化引导。其一，古村落管理部门可以通过各大旅游平台、广播电视、抖音快手等各类媒体渠道，向广大游客发布旅游须知和贴士，提醒游客有序停车、文明游玩以及不要打扰村民生活等。其二，古村落景区要在入口处、道路旁等醒目位置悬挂文明旅游标语横幅、设置文明提醒牌，加强对游客的提醒和引导。其三，古村落景区管理人员要加强巡逻，积极引导游客，及时发现并制止不文明行为等。
